SERVIMOS INTEGRAL S.A.S., se focaliza en proveer soluciones de conserjería, recepción, aseo, todería y todo tipo de mantenimiento de edificios y propiedad horizontal con base en las necesidades de cada cliente.
Somos una empresa con más de diez años en el mercado, que cuenta con experiencia y reconocimiento en diferentes unidades residenciales, la cual, se ha consolidado y posicionado, caracterizándose por la calidad y buen servicio de sus empleados.
Misión
“Satisfacer las necesidades de nuestros clientes, brindando soluciones integrales en todos nuestros servicios de manera responsable y cumpliendo con el compromiso adquirido con nuestros usuarios bajo
condiciones seguras y a un precio justo y rentable”
Visión
“Buscamos brindar el mejor servicio a nuestros usuarios y trascender a nivel nacional creando estrategias que nos
convierta en una organización líder en la prestación de servicios de aseo, consejería,
jardinería, recepción, entre otros,
desarrollando programas y operaciones
profesionales de alta calidad, buscando de
esta manera el más alto posicionamiento
mercantil de nuestra compañía”
POLITICAS
La especialización por segmentos nos permite ofrecer servicios para todo tipo de establecimientos. Sabemos identificar las necesidades específicas que tiene cada uno de nuestros clientes y ofrecemos soluciones integrales a su medida.
Supervisión
Disponemos del personal motorizado suficiente para hacer supervisión, control de actividades, verificación de procesos, cobranza, coordinación y demás funciones que garanticen la correcta prestación del servicio contratado.
Políticas de Calidad
SERVIMOS INTEGRAL S.A.S. le da la opción a sus clientes de acceder a un servicio integral con la más alta calidad, para lo cual, nos mantenemos a la vanguardia de los avances tecnológicos y contamos con el personal idóneo para la instalación y asistencia técnica del mismo.
NUESTROS SERVICIOS
Contamos con todos los permisos legales vigentes para cada uno de los servicios que ofrecemos, y así mismo nos aseguramos que cada uno de nuestros empleados desde el principio conozca a cabalidad las funciones de su puesto de trabajo, y de igual forma, se mantengan capacitados integralmente mientras hagan parte de SERVIMOS INTEGRAL SAS.
PERSONAL CALIFICADO
Quienes se vinculan a nuestra compañía son referidos de nuestros colaboradores, previamente se realiza verificación de las referencias laborales y personales, por otra parte, se aplican pruebas psicotécnicas y de conocimiento básico de acuerdo al cargo que desempeñe. Se realizan 2 entrevistas: Con el gerente general y jefe de recursos humanos para continuar al proceso de contratación.
Contamos con todos los permisos legales vigentes para cada uno de los servicios que ofrecemos, y así mismo nos aseguramos que cada uno de nuestros empleados desde el principio conozca a cabalidad las funciones de su puesto de trabajo, y de igual forma, se mantengan capacitados integralmente mientras hagan parte de SERVIMOS INTEGRAL SAS.
La especialización por segmentos nos permite ofrecer servicios para todo tipo de establecimientos. Sabemos identificar las necesidades específicas que tiene cada uno de nuestros clientes y ofrecemos soluciones integrales a su medida.
ASEO
- Barrer, trapear, encerar y brillar pisos, terrazas, oficinas, pasillos, ascensores y escaleras, y ocasionalmente zonas de parqueo, jardín y deportivas utilizando los equipos, elementos, herramientas, detergentes y los demás implementos que se requieran.
- Limpiar escritorios, muebles, puertas, canceles, paredes, barandas, vidrios, canales, y accesorios de oficina, que no requieran el uso de escaleras y recoger papeleras, canecas y bolsas con basura en las dependencias que se le asignen y en los turnos que le corresponda.
- Asear alfombras y tapetes utilizando los equipos y demás elementos necesarios para el cumplimiento de sus labores.
- Realizar labores de cafetería para el personal del puesto de trabajo si lo requiere la administración.
- Asear los baños y sus accesorios aprovisionándolos de los elementos necesarios para su adecuado uso y buena presentación.
- Solicitar oportunamente los elementos de aseo necesarios para el buen desempeño de sus funciones.
- Desempeñar con responsabilidad, esmero y eficiencia sus funciones.
- Mantenimiento y lavado de zonas específicas al servicio.
- Demostrar excelentes relaciones humanas, manteniendo la cordialidad y el respeto por los residentes, vigilantes, administradores, etc.
- Dar soluciones oportunas a los requerimientos de mantenimiento por parte de cliente interno en el sitio de trabajo asignado.
- Cumplir la rutina de trabajo establecida.
- Cuidar las plantas que se hallen dentro de las instalaciones objeto del contrato.
- Conocimiento básico de plomería, electricidad, pintura y arreglos locativos.
- Desempeñar con responsabilidad, esmero y eficiencia de sus funciones.
- Utilizar de manera adecuada y permanente los EPP asignados a la labor.
- Ejecutar la programación de las actividades establecidas por el jefe inmediato.
- Realizar las actividades cumpliendo con los Protocolos establecidos para cada labor.
- Verificación del estado del cerramiento propio del conjunto con el fin de identificar posibles fallas en su estructura que puedan causar detrimento a la misma y de esta forma evitar su deterioro.
- Informar las necesidades de repuestos, equipos etc., para el normal funcionamiento de su área de trabajo y notificar a su jefe inmediato de las novedades al respecto.
- Solicitar con la debida anticipación los elementos que requiera para cumplir con las labores asignadas.
- Responder por el adecuado uso y conservación de los materiales, herramientas y demás elementos suministrados para sus labores.
MANTENIMIENTO TODERÍA
- Mantener todas las instalaciones de la institución funcionando en orden de acuerdo a las consignas del puesto.
- Mantener y cuidar las zonas verdes de la copropiedad.
- Velar por el cuidado de los elementos que estén a su cargo y que hagan parte de su labor.
- Informar cualquier novedad ocurrida a los equipos del conjunto y zonas bajo su cuidado.
- Colaborar con las actividades extras del conjunto (asambleas, celebraciones, Halloween, navidad, etc.)
- Solicitar oportunamente los elementos de aseo necesarios para el buen desempeño de sus funciones.
- Desempeñar con responsabilidad, esmero y eficiencia sus funciones.
- Mantenimiento y lavado de zonas específicas al servicio.
- Demostrar excelentes relaciones humanas, manteniendo la cordialidad y el respeto por los residentes, vigilantes, administradores, etc.
- Cumplir la rutina de trabajo establecida.
- Cuidar las plantas que se hallen dentro de las instalaciones objeto del contrato.
- Conocimiento básico de plomería, electricidad, pintura y arreglos locativos.
- Desempeñar con responsabilidad, esmero y eficiencia de sus funciones.
- Utilizar de manera adecuada y permanente los EPP asignados a la labor.
- Ejecutar la programación de las actividades establecidas por el jefe inmediato.
- Realizar las actividades cumpliendo con los Protocolos establecidos para cada labor.
- Dar soluciones oportunas a los requerimientos de mantenimiento por parte de cliente interno en el sitio de trabajo asignado.
- Verificación del estado del cerramiento propio del conjunto con el fin de identificar posibles fallas en su estructura que puedan causar detrimento a la misma y de esta forma evitar su deterioro.
- Informar las necesidades de repuestos, equipos etc., para el normal funcionamiento de su área de trabajo y notificar a su jefe inmediato de las novedades al respecto.
- Solicitar con la debida anticipación los elementos que requiera para cumplir con las labores asignadas.
- Responder por el adecuado uso y conservación de los materiales, herramientas y demás elementos suministrados para sus labores.
JARDINERIA
- Maquinaria especializada para el mantenimiento de jardines y zonas verdes.
- Acondiciona la tierra para la siembra de plantas.
- Suministra abonos y fertilizantes a las plantas que encuentran en la zonas verdes de la Organización.
- Poda árboles y plantas que lo requieran.
- Riega jardines y zonas verdes, utilizando mangueras sistemas de riego.
- Fumiga y aplica tratamiento con productos químicos a plantas y árboles para protegerlos de hongos y plagas.
- Traslada plantas y materiales de trabajo a viveros y jardines.
- Recolecta y elimina hojas, troncos, ramas y otros desperdicios.
- Remodela las áreas verdes, siembra plantas ornamentales y crea motivos artísticos en las zonas verdes de la Organización.
- Recolecta y clasifica residuos o desechos orgánicos.
- Elimina malezas de aceras, senderos y otras zonas verdes.
- Detecta y corrige fallas menores en maquinarias y sistemas de riego.
- Mantiene limpio y en orden equipos y sitio de trabajo.
- Cumple con las normas y procedimientos de seguridad integral establecidos por la Organización.
- Realiza cualquier otra tarea afín que le sea asignada.
FUNCIONES CONSERJERÍA
FALTAS GRAVES
Al considerarse como faltas graves son causales de cancelación de contrato por justa causa como son:
- Dormir en horas de servicio.
- Ingerir bebidas embriagantes en el puesto de trabajo.
- Llegar tarde a recibir el puesto.
- No revisar los vehículos. • No hacer minuta.
- Permitir la entrada de visitantes sin autorización del usuario.
- Permitir sacar elementos sin autorización escrita de la administración.
- Sacar plata prestada a los usuarios.
FUNCIONES DIARIAS
Deberá recibir su puesto de conserje, uniformado, (15) minutos antes, para revisar vehículos, pasillos, chapas, puertas, bombas de agua, contadores, registros, correspondencia, llaves, escaleras, extintores, etc. Si usted encuentra en perfecto estado podrá firmar la minuta, de lo contrario, debe hacer anotación en la misma indicando las novedades observadas. En el evento que el relevo no se presente a recibir el puesto, se debe llamar inmediatamente a la empresa y esperar el nuevo relevo. Mantener la recepción en completo orden y aseo. El conserje que se encuentre en el turno nocturno, será el responsable de sacar la basura los días lunes, miércoles y viernes.
REPORTES A LA COMPAÑÍA:
En caso de presentarse alguna novedad, para comunicación directa con la compañía deberá reportarse a los números no 302 3609526 o 3167582374, quienes deberán atender su llamado de forma inmediata. Si estos funcionarios no le contestan de inmediato, por favor comunicarse al 3112725801 de gerencia e informar cada vez que no reciban el llamado en los anteriores números.
DEBERES CONSERJERÍA
CONTROLES DE ACCESO
Conforme los establece el presente manual y según lo determinado por la empresa y la administración del conjunto el personal de conserje, tendrá bajo su custodia:
- Portería: entrada y salida de residentes,
- Áreas de mantenimiento: motobombas, chut, planta eléctrica.
- Áreas sociales y recreativas. (terraza) visitantes y vehículos.
- Parqueaderos internos
- Depósitos
- Escaleras
- Parte periférica del edificio
- Otros suscritos dentro del contrato de trabajo
RELACIONES INTERPERSONALES
El personal de seguridad debe tener una excelente presentación personal, un trato respetuoso, amable y cordial tanto con los residentes como los visitantes. Debe estar familiarizado con sus residentes y su localización para orientar al visitante y al usuario.
GUARDAR ELEMENTOS
Está totalmente prohibido guardar llaves, paquetes, dinero, objetos personales en la portería sin la autorización escrita de la administración, si un usuario quiere dejar sus llaves deberá ser dentro de un sobre sellado y firmar la minuta asumiendo su responsabilidad ya que la empresa ni la administración no responde por pérdida de estos elementos, y menos si se presentan robos en los apartamentos por dejar las llaves en la portería.
LABORES
El personal integrante de los servicios de conserjería que tengan conocimiento de la comisión de hechos punibles durante su servicio o fuera de él, deberá informar de inmediato a la autoridad competente y prestar toda la colaboración que requieran las autoridades.
Contribuir a la prevención del delito, reduciendo las oportunidades para la actividad criminal, desalentando la acción de los criminales, en colaboración con las autoridades de la república.
Observar en ejercicio de sus funciones el cumplimiento de las normas legales y procedimientos establecidos por el gobierno nacional, así como las órdenes e instrucciones impartidas por la empresa y la administración.
Asumir actitudes disuasivas o de alerta, cuando observen la comisión de actos delictivos en los alrededores del lugar donde están prestando sus servicios, dando aviso inmediato a la autoridad, de manera que pueda impedirse o disminuir sus efectos.
Respetar los derechos fundamentales y libertades de la comunidad, absteniéndose, de asumir conductas reservadas a la fuerza pública.
Prestar apoyo cuando lo soliciten las autoridades, con el fin de atender casos de calamidad pública los demás establecidos en la normatividad vigente.
CONTACTO
CARRRERA 73 N.49 A -59 NORMANDIA – BOGOTA – COLOMBIA